Tá na hora de tirar a barba?

Disfarçada de rotina, a inércia torna a vida um saco. Vai se apoderando da energia, do bom humor, das cores. Tudo parece acinzentado, sem graça. Eu tenho um defeito, além de vários outros, preciso de desafios, conquistas, derrotas. Preciso me sentir vivo e agente transformador do meu dia-a-dia. É minha forma de combater a inércia.

Tem fase que é complicada. Tudo cansa. Só pode significar que é preciso mudar. E nada como começar uma mudança por uma pequena atitude, como tirar a barba, por exemplo. Esta que foi deixada crescer em outro momento de mudança e, diga-se de passagem, o maior e mais transformador na minha vida.

Nova fase? Que fase? Já não passei por todas? Quase todas, menos a próxima. Resposta eterna.
E qual a próxima? Sei não. Só sei que o começo dela está sendo inquietante. Tenho fritado o cérebro pra entender o que está por vir e como agir.

Que tal uma nova tatuagem e uma viagem de descanso e reflexão? Bom começo, depois de tirar a barba.
Que tal um novo projeto em uma área diferente? Interessante, mas depois de tirar a barba.

Sente que está na hora de mudar algo? Dar uma nova guinada na vida? Drible o medo de ousar, de se decepcionar com alguém, de amar e não ser correspondido, de perder ou errar. Ter medo é bom, significa que estamos vivos e queremos assim permanecer. Tenha medo de um dia não sentir medo.

Sem dúvida alguma estes momentos de mudança só vem quando estamos preparados para tal empreitada. Prepare a mente e o espírito. Precisa se sentir seguro pra tomar qualquer posição.

Parafraseando a música do Jota Quest, vivemos esperando dias melhores, dias de paz, dias a mais, o dia em que seremos melhores, no amor, na dor, em tudo. Dias que não deixaremos para trás, porque deixamos eles chegarem.

Por que e quando terceirizar a gestão de serviços que não são atividade-fim da empresa?

A terceirização da execução de serviços é uma prática bastante antiga, são terceirizados desde o transporte, segurança, vendas, recrutamento, manutenção, até a própria produção da empresa. Darei foco a terceirização da "gestão" de alguns serviços, aqueles que não são considerados estratégicos para a empresa. Claro, existe variação de empresa para empresa, mas em geral são os serviços de telecomunicações, suporte de informática, outsourcing de impressão, gerenciamento de frotas, comunicação, enfim, são muitas as possibilidades.

Terceirizar é contratar uma empresa para executar atividades que não fazem parte da atividade-fim da empresa. Até aí, ok. Conceito antigo e bastante difundido. E a gestão? Quem vai gerir esta prestação de serviços? Essa equipe ou pessoa é a melhor para cuidar de todas estas atividades? Ela está no dia a dia do mercado para verificar as melhores prática e faz benchmark em outros segmentos, países, etc? Quanto custa este recurso (funcionário + custos que ele consome)? Este investimento no funcionário te garante um profissional especialista e diferenciado para gerir este recurso/custo?

Algumas perguntas devem ser feitas para avaliar se faz sentido terceirizar a gestão de um serviço:

- Esta atividade de gestão faz parte da atividade-fim da sua empresa?
- Os custos com este serviço tem aumentado nos últimos 2 anos e são difíceis de serem controlados/auditados?
- O suporte técnico das empresas prestadoras do serviço é ruim e você precisa criar uma estrutura interna para geri-lo?
- Existe muita reclamação interna sobre a qualidade do serviço ou dos seus gestores?
- É difícil prever mudanças, atualizações ou oportunidades de renegociações e quando devem ser feitas?
- Tem a necessidade de informações com melhor qualidade para tomada de decisões?
- Necessita utilizar os funcionários que atualmente gerem o serviço para preparar a empresa para um crescimento?
- Possuem áreas de controle que, por anos, não conseguem implementar processos eficazes e/ou eficientes?

Neste processo de terceirização da gestão dos serviços que não são atividade-fim da empresa, é muito importante que as empresas contratadas sejam verdadeiramente parceiras, que tenham comprometimento no atingimento dos objetivos de mercado da empresa contratante. Receio com a exposição de informações pode ser garantido e segurado com um termo de confidencialidade. Exija antes de contratar. Busque a melhor alternativa e delegue, os ganhos com o foco da empresa nas suas atividades-fim são consideráveis.

Temos visto uma ótima receptividade das empresas neste ponto, todas buscam reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços e a grande maioria tem problemas recorrentes, muita dificuldade na gestão/auditoria do que é pago e dizem investir muito tempo útil para resolver problemas e controlar o que não é foco da empresa.

O ganho financeiro varia de 20% a 50% de redução nos custos, sem levar em conta a melhoria da produtividade dos funcionários e ganhos de qualidade na prestação de serviços. Faça contratos baseados em success fee. Não tenho dúvidas que o resultado será atingido e sua empresa atingirá um nível de profissionalismo que não possuía anteriormente.

Proponho uma reflexão e avaliação.